Online-Banking sicher nutzen
Mit den richtigen Vorsichtsmaßnahmen ist Online-Banking sicher und bequem. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen.
Was ist Online-Banking?
Online-Banking bedeutet, dass Sie Ihre Bankgeschäfte am Computer oder Handy erledigen können - ohne zur Bank zu gehen.
Das können Sie machen:
- Kontostand prüfen
- Überweisungen machen
- Daueraufträge einrichten
- Kontoauszüge ansehen
Vorteile:
- 24 Stunden verfügbar
- Kein Weg zur Bank
- Oft günstiger als am Schalter
- Schnelle Überweisungen
TAN-Verfahren - Was ist das?
TAN steht für "Transaktionsnummer". Das ist ein Einmal-Code, den Sie bei jeder Überweisung eingeben müssen. So weiß die Bank, dass wirklich Sie die Überweisung machen.
Push-TAN (App auf dem Handy)
Sie haben eine spezielle App Ihrer Bank auf dem Handy. Wenn Sie eine Überweisung machen, bekommen Sie dort eine Nachricht zum Bestätigen.
Empfehlung: Das ist die modernste und sicherste Methode.
SMS-TAN (mTAN)
Sie bekommen den Code per SMS auf Ihr Handy geschickt.
Hinweis: Wird von vielen Banken nicht mehr angeboten, da es sicherere Methoden gibt.
chipTAN (mit Lesegerät)
Sie haben ein kleines Gerät mit Display. Da stecken Sie Ihre Bankkarte rein und es zeigt Ihnen den TAN-Code an.
Vorteil: Funktioniert auch ohne Smartphone. Gut für alle, die kein Handy haben.
photoTAN (Bild scannen)
Auf dem Bildschirm erscheint ein buntes Muster. Das scannen Sie mit der Bank-App und bekommen den Code.
Achtung: Phishing-Betrug erkennen!
Betrüger versuchen, Ihre Bankdaten zu stehlen. Das nennt man "Phishing". So erkennen Sie den Betrug:
Typische Phishing-Tricks:
- Fake E-Mails: "Ihr Konto wird gesperrt - klicken Sie hier"
- Gefälschte Webseiten: Sehen aus wie Ihre Bank, sind es aber nicht
- Anrufe: "Hier ist Ihre Bank, wir brauchen Ihre TAN"
- SMS: "Bestätigen Sie Ihre Daten unter diesem Link"
WICHTIG - Das macht Ihre Bank NIEMALS:
- • Per E-Mail nach Ihrem Passwort fragen
- • Per Telefon nach einer TAN fragen
- • Sie auffordern, auf einen Link zu klicken
- • Drohen, Ihr Konto sofort zu sperren
So nutzen Sie Online-Banking sicher
Immer die richtige Adresse eingeben
Tippen Sie die Adresse Ihrer Bank selbst ein oder nutzen Sie ein Lesezeichen. Klicken Sie niemals auf Links in E-Mails.
Auf das Schloss-Symbol achten
In der Adresszeile muss ein 🔒 Schloss sein und die Adresse muss mit https:// beginnen.
Sicheres Passwort verwenden
Mindestens 12 Zeichen, mit Zahlen und Sonderzeichen. Nicht für andere Seiten verwenden!
Nur eigene Geräte nutzen
Niemals im Internet-Café, in der Bibliothek oder an fremden Computern Online-Banking machen.
Nach dem Banking abmelden
Klicken Sie immer auf "Abmelden" oder "Logout", wenn Sie fertig sind.
Kontoauszüge regelmäßig prüfen
Schauen Sie regelmäßig, ob alle Buchungen von Ihnen sind. Unbekannte Abbuchungen sofort bei der Bank melden!
Vorsicht bei öffentlichem WLAN!
In Cafés, Hotels oder am Bahnhof sollten Sie kein Online-Banking machen. In öffentlichen Netzwerken können Betrüger Ihre Daten abfangen.
Besser: Nutzen Sie Ihre mobilen Daten (vom Handy-Vertrag) oder warten Sie, bis Sie zu Hause sind.
Häufige Fragen
"Ist Online-Banking sicher?"
Ja, wenn Sie die Sicherheitsregeln beachten. Die Banken haben sehr gute Schutzsysteme. Die meisten Betrugsfälle passieren, weil Menschen auf Phishing hereinfallen.
"Was kostet Online-Banking?"
Bei den meisten Banken ist es kostenlos. Manchmal ist es sogar günstiger als am Schalter. Fragen Sie bei Ihrer Bank nach.
"Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?"
Rufen Sie Ihre Bank an oder gehen Sie in die Filiale. Dort können Sie ein neues Passwort bekommen. Geben Sie es niemandem am Telefon!
"Was tue ich bei verdächtigen Buchungen?"
Sofort Ihre Bank anrufen! Viele Banken haben eine 24-Stunden-Hotline. Je schneller Sie reagieren, desto besser. Unberechtigte Abbuchungen können oft zurückgeholt werden.
Im Notfall: Karte und Banking sperren
Wenn Sie glauben, dass jemand Zugang zu Ihrem Konto hat:
- • Sperr-Notruf: 116 116 (kostenlos, 24/7)
- • Sparkasse: 116 116 oder Ihre Filiale
- • Volksbank: 116 116 oder Ihre Filiale
- • Polizei: 110 bei Betrug
Sie haben eine verdächtige E-Mail von Ihrer "Bank" bekommen?
Schicken Sie uns die E-Mail - wir sagen Ihnen, ob es Betrug ist.
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