E-Mail sicher nutzen - So schützen Sie sich
Viele Betrüger nutzen E-Mails für ihre Tricks. Wir zeigen Ihnen, wie Sie gefährliche E-Mails erkennen und sich schützen.
Phishing-E-Mails erkennen
"Phishing" sind gefälschte E-Mails, die aussehen als kämen sie von Ihrer Bank, Amazon, DHL oder anderen bekannten Firmen. Die Betrüger wollen Ihre Daten stehlen.
So erkennen Sie Phishing:
"Dringend! Sofort handeln!" - Echte Firmen setzen Sie nie unter Zeitdruck
Rechtschreibfehler - "Ihr Konto wurde gespert" statt "gesperrt"
Komische Absender-Adresse - "sparkasse-sicherheit@gmail.com" statt @sparkasse.de
"Klicken Sie hier" - Link führt zu einer gefälschten Webseite
Persönliche Daten werden verlangt - PIN, Passwort, Kreditkartennummer
Typische Phishing-E-Mails
❌ Gefälscht:
"Sehr geehrter Kunde, Ihr Sparkassen-Konto wurde vorübergehend gesperrt. Klicken Sie HIER um Ihre Daten zu bestätigen. Sie haben 24 Stunden Zeit!"
❌ Gefälscht:
"Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden. Zahlen Sie 1,99€ Nachgebühr unter diesem Link, sonst wird das Paket zurückgeschickt."
❌ Gefälscht:
"Amazon: Ihre Zahlung wurde abgelehnt. Aktualisieren Sie sofort Ihre Kreditkartendaten, um eine Sperrung zu vermeiden."
So reagieren Sie richtig:
- • Nicht auf Links klicken
- • Nicht antworten
- • E-Mail löschen
- • Bei Unsicherheit: Firma direkt anrufen (nicht über die Nummer in der E-Mail!)
So prüfen Sie Links in E-Mails
Bevor Sie auf einen Link klicken, prüfen Sie ihn:
Am Computer:
Fahren Sie mit der Maus über den Link (NICHT klicken!). Unten im Fenster oder neben der Maus erscheint die echte Adresse.
Am Handy:
Drücken Sie lange auf den Link (NICHT kurz tippen!). Es erscheint ein Menü, das die echte Adresse zeigt.
Achten Sie auf:
- • sparkasse.de = echt
- • sparkasse-sicherheit.xyz = FALSCH!
- • amazon.de = echt
- • amazon-konto-verifizierung.com = FALSCH!
Vorsicht bei E-Mail-Anhängen
Anhänge (Dateien, die an E-Mails hängen) können gefährlich sein:
Gefährliche Anhänge:
- • .exe - Programmdateien
- • .zip - Gepackte Dateien von Unbekannten
- • .scr - Bildschirmschoner
- • Jeder Anhang von unbekannten Absendern
Meist sicher:
- • .pdf - PDFs (aber trotzdem aufpassen!)
- • .jpg / .png - Bilder
- • Anhänge von bekannten Personen
- • Erwartete Dokumente (z.B. Rechnung)
Goldene Regel: Wenn Sie einen Anhang nicht erwartet haben, öffnen Sie ihn nicht. Fragen Sie lieber beim Absender nach!
Spam loswerden
Spam sind unerwünschte Werbe-E-Mails. So werden Sie sie los:
Als Spam markieren
Die meisten E-Mail-Programme haben einen "Spam" oder "Junk" Button. Klicken Sie darauf statt die E-Mail zu löschen.
Nie auf "Abmelden" klicken
Bei echtem Spam bestätigt das nur, dass Ihre Adresse existiert. Sie bekommen dann noch mehr Spam!
Nie antworten
Auch nicht mit "Hören Sie auf!" - das bestätigt ebenfalls Ihre Adresse.
Tipps für sichere E-Mails
Sicheres Passwort verwenden
Mindestens 12 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
Zusätzlicher Schutz: Nach dem Passwort noch einen Code eingeben.
Persönliche Daten nie per E-Mail senden
Bankdaten, Passwörter, Ausweisnummern gehören nicht in E-Mails.
Vorsicht bei unbekannten Absendern
Keine Links klicken, keine Anhänge öffnen, nicht antworten.
Häufige Fragen
"Ich habe auf einen falschen Link geklickt - was nun?"
Wenn Sie Daten eingegeben haben: Ändern Sie sofort Ihre Passwörter. Bei Bankdaten: Bank anrufen! Wenn Sie nur geklickt, aber nichts eingegeben haben: Meist kein Problem.
"Woher haben die Betrüger meine E-Mail-Adresse?"
Oft aus Datenlecks von Webseiten, oder weil jemand eine Kettennachricht weitergeleitet hat, in der Ihre Adresse stand.
"Kann ich durch Öffnen einer E-Mail einen Virus bekommen?"
Das reine Öffnen ist meist ungefährlich. Gefährlich wird es, wenn Sie auf Links klicken oder Anhänge öffnen.
Sie haben eine verdächtige E-Mail bekommen?
Leiten Sie sie uns weiter - wir sagen Ihnen, ob es Betrug ist.
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