Kundenkonto löschen
Sie wollen ein Online-Konto loswerden? Wir zeigen, wie es bei den großen Shops geht.
Ihr Recht auf Löschung (DSGVO)
- • Gesetzliches Recht: Jedes Unternehmen MUSS Ihre Daten auf Wunsch löschen
- • Frist: Maximal 1 Monat nach Ihrer Anfrage
- • Kostenlos: Darf nichts kosten
Anleitungen für große Shops
AAmazon
- 1. Einloggen auf amazon.de
- 2. Kundenservice kontaktieren (unten auf der Seite)
- 3. "Konto schließen" auswählen
- 4. Oder per E-Mail an: amazon-kontakt@amazon.de
eBeBay
- 1. Einloggen auf ebay.de
- 2. Mein eBay → Kontoeinstellungen
- 3. "Konto schließen" (ganz unten)
- 4. Bestätigen
ZZalando
- 1. Einloggen auf zalando.de
- 2. Mein Konto → Kontoeinstellungen
- 3. Ganz unten: "Konto löschen"
- 4. Passwort eingeben und bestätigen
OOtto
- 1. Einloggen auf otto.de
- 2. Mein Konto → Persönliche Daten
- 3. "Kundenkonto löschen"
- 4. Oder per E-Mail an: datenschutz@otto.de
PPPayPal
- 1. Einloggen auf paypal.com
- 2. Einstellungen (Zahnrad oben rechts)
- 3. Sicherheit → PayPal-Konto schließen
- 4. Guthaben muss 0€ sein!
Wenn der Shop keine Lösch-Funktion hat
Schreiben Sie eine E-Mail mit diesem Text:
Betreff: Löschung meiner personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO)
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit fordere ich Sie auf, alle über mich gespeicherten personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen (Art. 17 DSGVO).
Dies betrifft mein Kundenkonto mit der E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail]
Bitte bestätigen Sie mir die vollständige Löschung innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Vor dem Löschen bedenken
- • Bestellhistorie: Sie können alte Bestellungen nicht mehr einsehen
- • Guthaben: Gutscheine oder Guthaben verfällt meist
- • Bewertungen: Ihre Bewertungen werden auch gelöscht
- • Offene Bestellungen: Warten Sie, bis alles abgeschlossen ist