Abofalle erkennen
Rechnung für etwas, das Sie nie bestellt haben? So wehren Sie sich!
Das Wichtigste zuerst
NICHT ZAHLEN!
Eine Rechnung allein verpflichtet Sie zu nichts. Ohne gültigen Vertrag müssen Sie nicht zahlen!
Typische Abofallen
- Gewinnspiel-Seiten: "Sie haben gewonnen!" - dann kommt eine Rechnung
- Routenplaner: Kostenlos getarnt, dann Abo-Rechnung
- Streaming-Dienste: Fake-Netflix-Seiten
- Horoskop/IQ-Tests: "Kostenlose" Tests mit versteckten Kosten
- Rezept-Seiten: Kochrezepte mit Abo-Falle
- SMS-Abos: Ungewollte Premium-SMS
Woran erkenne ich eine Abofalle?
- Sie erinnern sich nicht, etwas bestellt zu haben
- Die Firma ist Ihnen völlig unbekannt
- Die Rechnung kommt plötzlich, ohne vorherige Nutzung
- Es wird mit Inkasso/Anwalt gedroht
- Die Beträge sind oft krumm (z.B. 96€, 192€)
- Die Firma sitzt im Ausland (oft Dubai, Malta, Schweiz)
Was Sie tun sollten
NICHT zahlen!
Eine Rechnung allein begründet keine Zahlungspflicht
Schriftlich widersprechen
Bestreiten Sie den Vertragsschluss (Musterbrief unten)
Drohungen ignorieren
Inkasso-Drohungen ohne Mahnbescheid vom Gericht sind harmlos
Beweise sichern
Alles aufbewahren: E-Mails, Briefe, Rechnungen
Musterbrief: Widerspruch
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Datum]
[Firma von der Rechnung]
[Adresse]
Widerspruch gegen Ihre Forderung
Ihr Zeichen: [Rechnungsnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bestreite, mit Ihnen einen Vertrag geschlossen zu haben. Eine Zahlungspflicht besteht nicht.
Ich fordere Sie auf, mir einen von mir unterzeichneten Vertrag vorzulegen. Sollte dies nicht möglich sein, erwarte ich, dass Sie die Forderung fallen lassen.
Weitere Mahnungen und Drohungen werde ich ignorieren.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
Wann Sie doch handeln müssen
- • Gelber Brief vom Gericht: Das ist ein echter Mahnbescheid! Binnen 14 Tagen Widerspruch einlegen!
- • Gerichtsbrief: Immer reagieren - nicht ignorieren!
- • Im Zweifel: Verbraucherzentrale oder Anwalt fragen
So schützen Sie sich
- Button-Lösung: Seriöse Shops haben "zahlungspflichtig bestellen"
- AGB lesen: Versteckte Kosten erkennen
- Drittanbietersperre: Beim Mobilfunkanbieter einrichten lassen
- Vorsicht bei "Gratis": Nichts ist wirklich kostenlos