Post vom Inkasso - Was bedeutet das?
Ein Inkasso-Brief kann erschreckend wirken. Aber nicht jede Forderung muss bezahlt werden! Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen.
Was ist ein Inkasso-Unternehmen?
Ein Inkasso-Unternehmen ist eine Firma, die Geld für andere eintreibt. Wenn jemand eine Rechnung nicht bezahlt hat, beauftragt der Verkäufer manchmal so eine Firma.
Einfach gesagt: Das Inkasso-Unternehmen ist wie ein Geldeintreiber. Aber es hat keine besonderen Rechte - es kann Sie nicht verhaften lassen oder Ihr Geld nehmen.
Was Sie als Erstes tun sollten
Ruhe bewahren - nicht sofort bezahlen!
Auch wenn im Brief steht "sofort zahlen" oder "letzte Chance": Sie haben immer Zeit, den Brief zu prüfen. Zahlen Sie niemals aus Angst!
Prüfen Sie: Kennen Sie die Forderung?
Im Brief steht, wofür das Geld sein soll. Fragen Sie sich:
- Habe ich bei dieser Firma etwas gekauft?
- Habe ich einen Vertrag unterschrieben?
- Habe ich eine Rechnung dafür bekommen?
Prüfen Sie das Inkasso-Unternehmen
Seriöse Inkasso-Unternehmen sind registriert. Sie können das prüfen beim:
Rechtsdienstleistungsregister:
rechtsdienstleistungsregister.de
Was darf ein Inkasso kosten?
Seit Oktober 2021 gibt es Obergrenzen für Inkassokosten:
| Ihre Schulden | Maximale Inkassokosten |
|---|---|
| Bis 50 Euro | Bis 18 Euro |
| Bis 200 Euro | Bis 32 Euro |
| Bis 500 Euro | Bis 45 Euro |
| Über 500 Euro | Nach Tabelle berechnet |
Wichtig: Viele Inkasso-Firmen verlangen zu viel Geld. Vergleichen Sie die Forderung mit diesen Höchstgrenzen!
Wann Sie NICHT zahlen sollten
- Sie kennen die Forderung nicht
Wenn Sie nie etwas bestellt haben, zahlen Sie nicht!
- Die Sache ist verjährt
Normale Rechnungen verjähren nach 3 Jahren.
- Sie haben schon bezahlt
Suchen Sie Ihre Kontoauszüge als Beweis.
- Es riecht nach Betrug
Keine Angaben zur Firma, ausländisches Konto, Drohungen mit Polizei.
Wann Sie zahlen sollten
- Sie kennen die ursprüngliche Rechnung
- Sie haben die Ware/Dienstleistung tatsächlich bekommen
- Die Inkassokosten sind nicht überhöht
- Das Inkasso-Unternehmen ist seriös und registriert
Tipp: Verhandeln Sie! Oft können Sie in Raten zahlen oder einen Teil erlassen bekommen.
So widersprechen Sie richtig
Wenn Sie die Forderung nicht anerkennen, schreiben Sie dem Inkasso-Unternehmen:
Betreff: Widerspruch gegen Forderung [Aktenzeichen]
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich widerspreche der von Ihnen geltend gemachten Forderung. Ich habe bei [Firma] nichts bestellt und keinen Vertrag abgeschlossen.
Ich bitte Sie, mir Nachweise für die Forderung zu schicken (Vertrag, Bestellung, Rechnung).
Mit freundlichen Grüßen
Tipp: Schicken Sie den Brief als Einschreiben, dann haben Sie einen Beweis.
Wo Sie Hilfe bekommen
Sie verstehen den Inkasso-Brief nicht?
Schicken Sie uns den Brief per E-Mail. Wir erklären Ihnen genau, was darin steht, ob die Forderung berechtigt ist und was Sie tun sollten.
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